Das verdienst Du in Wuppertal
wirklich als
2nd Line Support Engineer
Du interessierst dich für eine Karriere als 2nd Line Support Engineer in Wuppertal und möchtest gerne mehr über das Gehalt in diesem Beruf erfahren? Dann bist du hier genau richtig! Als 2nd Line Support Engineer kannst du mit einem durchschnittlichen Gehalt von 45.827 Euro brutto pro Jahr rechnen. Dabei liegt das Einstiegsgehalt bei rund 37.331 Euro und das Maximalgehalt bei etwa 54.324 Euro. Diese Zahlen können je nach Branche, Unternehmensgröße und Erfahrung des einzelnen Mitarbeiters variieren.
Als 2nd Line Support Engineer bist du für die Unterstützung der IT-Sicherheit und das Problemmanagement in Unternehmen zuständig. Deine Aufgaben umfassen unter anderem die Analyse und Behebung von IT-Störungen, die Implementation von Verfahren zur Gewährleistung der IT-Sicherheit sowie die Schulung der Mitarbeiter über IT-Sicherheitsrichtlinien. Das Gehalt als 2nd Line Support Engineer in Wuppertal belohnt dich für diese anspruchsvollen Aufgaben mit einem attraktiven Verdienst und bietet zudem gute Karrieremöglichkeiten, um dich in diesem Bereich weiterzuentwickeln!
45.827 € brutto pro Jahr
Du möchtest wissen, was dir von deinem Bruttogehalt Netto (nach abzug aller Steuern) übrig bleibt? Schau bei unserem Gehaltsrechner vorbei.
Brutto-Netto-RechnerDas sind Deine Aufgaben als 2nd Line Support Engineer
Als 2nd Line Support Engineer in Wuppertal bist du für die Unterstützung von Kunden bei technischen Herausforderungen in Bezug auf IT-Systeme und -Anwendungen verantwortlich. Du nimmst Anrufe und E-Mails von Kunden entgegen, analysierst ihre Probleme und leitest geeignete Maßnahmen ein, um diese zu lösen. Häufig bearbeitest du komplexe technische Anfragen oder Störungen, die von der 1st Line nicht gelöst werden konnten. Dazu gehört auch die Identifizierung von Ursachen und die Entwicklung von Lösungen sowie das Erstellen von Dokumentationen. Du arbeitest eng mit anderen IT-Abteilungen und externen Dienstleistern zusammen und trägst dazu bei, eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Erfahrungen in der Verwendung von IT-Support-Tools wie Jira, Confluence oder ServiceNow sind wünschenswert.
Wie werde ich 2nd Line Support Engineer?
Um 2nd Line Support Engineer in Wuppertal zu werden, solltest du zunächst eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder ein entsprechendes Studium haben. Anschließend empfiehlt sich eine mehrjährige Berufserfahrung im Support-Bereich sowie fundierte Kenntnisse in Netzwerken, Betriebssystemen und Datenbanken. Zusätzlich solltest du gute kommunikative Fähigkeiten besitzen, um Kundenanfragen professionell und lösungsorientiert bearbeiten zu können. Es ist auch von Vorteil, wenn du bereits Erfahrung in der Anwendung von Support-Tools und -Prozessen hast. Eine hohe Serviceorientierung und ein gutes Zeitmanagement runden das Profil ab. Um deinen beruflichen Werdegang weiter voranzutreiben, empfiehlt es sich, regelmäßig Weiterbildungen und Schulungen zu besuchen, um auf dem aktuellen Stand der Technik zu bleiben.
