Das verdienst Du in Deutschland
wirklich als
Angestellter Customer Service
Wenn du dich für eine Karriere im Bereich Angestellter Customer Service interessierst, ist es natürlich wichtig zu wissen, was du verdienen kannst. In Deutschland variiert das Gehalt für diesen Beruf je nach Stadt und Unternehmen. Im Durchschnitt kannst du mit einem Gehalt von 36.989 Euro pro Jahr rechnen. Allerdings kann der Verdienst auch unter 30.436 Euro oder über 43.543 Euro liegen, abhängig von deinem Standort und deinen Qualifikationen.
In einigen Städten sind die Gehälter für Angestellte im Customer Service höher oder niedriger als in anderen. In Städten wie München, Frankfurt oder Hamburg können die Gehälter oft höher sein als in kleineren Städten. Es gibt jedoch auch Unternehmen, die ihren Angestellten in kleineren Städten ein hohes Gehalt zahlen, um talentierte Mitarbeiter anzuziehen. Letztendlich hängt dein Verdienst auch davon ab, wie viel Erfahrung und Qualifikation du mitbringst. Mit zunehmender Berufserfahrung und Weiterbildung steigt dein Gehalt oft deutlich schneller an.
37.204 € brutto pro Jahr
Du möchtest wissen, was dir von deinem Bruttogehalt Netto (nach abzug aller Steuern) übrig bleibt? Schau bei unserem Gehaltsrechner vorbei.
Brutto-Netto-RechnerDas sind Deine Aufgaben als Angestellter Customer Service
Als Angestellter im Customer Service bist du Teil einer Abteilung, die sich um die Bedürfnisse und Anliegen der Kunden kümmert. Deine Hauptaufgabe ist es, Kundenanfragen, Beschwerden und Wünsche entgegenzunehmen und ihnen individuelle Lösungen anzubieten. Dazu solltest du stets freundlich und professionell auftreten und über gute kommunikative Fähigkeiten verfügen. Du wirst in der Regel per Telefon, E-Mail oder Live-Chat kommunizieren und dich intensiv mit den Produkten und Dienstleistungen deines Unternehmens auseinandersetzen müssen, um den Kunden optimal beraten zu können. Einige weitere Aufgabenbereiche im Customer Service könnten die Erstellung von Angeboten, die Bearbeitung von Retouren und Reklamationen oder die Pflege von Kundenstammdaten sein. Eine freundliche und lösungsorientierte Arbeitsweise sind hierbei unerlässlich, um eine positive Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden aufzubauen und langfristige Geschäftsbeziehungen zu fördern.
Wie werde ich Angestellter Customer Service?
Als du dich für eine Karriere im Customer Service entscheidest, solltest du sicherstellen, dass du kommunikativ und empathisch bist und gerne mit Menschen arbeitest. Ein Bachelor-Abschluss in einem relevanten Studienfach wie Kommunikation oder Business kann von Vorteil sein, aber es kann auch möglich sein, ohne Abschluss einzusteigen, wenn du über relevante Erfahrungen im Kundenservice verfügst. Es ist wichtig, dass du dich auf die Anforderungen des Jobs konzentrierst, indem du Kenntnisse in den relevanten Bereichen wie Kundenzufriedenheit, Beschwerdebehandlung und Problemlösung entwickelst. Schließlich solltest du hart arbeiten, um stetig verbesserte Servicestandards zu gewährleisten und stets am Puls der Branche zu bleiben, um auf Veränderungen schnell reagieren zu können.
