Das verdienst Du in Deutschland
wirklich als
Callcenter-Agent/in
Wenn du dich für den Beruf als Callcenter-Agent/in interessierst, bist du sicherlich auch an dessen Gehalt interessiert. Hierbei gibt es jedoch einige Faktoren zu beachten. In Deutschland liegt das durchschnittliche Jahresgehalt eines Callcenter-Agenten bei etwa 29.573 Euro. Dies ist jedoch nur ein grober Richtwert, da das Gehalt je nach Stadt und Unternehmen variieren kann. In einigen Städten, wie beispielsweise Berlin oder Hamburg, kann das Gehalt höher ausfallen als in anderen, wie beispielsweise Bremen oder Nürnberg.
Um das maximale Gehalt als Callcenter-Agent/in erzielen zu können, solltest du dich an größere Unternehmen wenden, die deutschlandweit tätig sind. Hier kann das jährliche Gehalt bis zu 34.916 Euro betragen. Es ist jedoch auch wichtig zu beachten, dass eine höhere Bezahlung oft auch mit mehr Verantwortung und höheren Leistungsanforderungen einhergeht. Dennoch bietet der Beruf des Callcenter-Agenten auch ohne ein besonders hohes Gehalt eine gute Gelegenheit, um erste Berufserfahrungen zu sammeln, sich weiterzubilden und in modernen Unternehmen zu arbeiten.
29.745 € brutto pro Jahr
Du möchtest wissen, was dir von deinem Bruttogehalt Netto (nach abzug aller Steuern) übrig bleibt? Schau bei unserem Gehaltsrechner vorbei.
Brutto-Netto-RechnerDas sind Deine Aufgaben als Callcenter-Agent/in
Als Callcenter-Agent/in bist du die erste Anlaufstelle für Kunden, die Fragen oder Probleme haben. Du arbeitest in einem Büro und telefonierst den ganzen Tag. Du musst freundlich, geduldig und sachkundig sein, um Kunden zufriedenzustellen. Es ist wichtig, dass du Informationen schnell und effizient bearbeitest und deine Anrufe aufzeichnest. Du musst auch in der Lage sein, Verkaufsziele zu erreichen und Produkte oder Dienstleistungen effektiv zu verkaufen. Dieser Job erfordert gute Kommunikationsfähigkeiten, ein schnelles Denkvermögen und eine positive Einstellung gegenüber Kunden und Arbeitskollegen.
Wie werde ich Callcenter-Agent/in?
Wenn du Interesse daran hast, als Callcenter-Agent/in zu arbeiten, gibt es verschiedene Möglichkeiten, dich darauf vorzubereiten. Eine Möglichkeit ist, eine Ausbildung in diesem Bereich zu absolvieren, zum Beispiel eine Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Dialogmarketing. Alternativ kannst du dich auch direkt bei einem Unternehmen bewerben, das Callcenter-Dienstleistungen anbietet. Wichtig ist, dass du gut kommunizieren kannst und ein freundliches Auftreten hast. Es können auch Kenntnisse in verschiedenen Fremdsprachen von Vorteil sein. Im Job selbst wirst du Kundenanfragen entgegennehmen, bearbeiten und Lösungen anbieten. Mit der Zeit wirst du dich immer mehr mit den Produkten und Services des Unternehmens vertraut machen und erfolgreich Kunden betreuen.
