Das verdienst Du in Deutschland
wirklich als
Customer Service Assistant
Mit deinem Interesse am Beruf als Customer Service Assistant zeigst du eine schlüssige Entscheidung. Solch eine Position hält immer mehrere Aufgaben bereit; du sollst die Schnittstelle zwischen dem Unternehmen und Kunden bilden. Daher bist du der erste Ansprechpartner für den Kunden bei Fragen, Anliegen und Bestellungen. Du bearbeitest die Kundenanfragen und sorgst für eine schnelle Lösungsfindung. Das Gehalt als Customer Service Assistant in Deutschland variiert je nach Stadt und Unternehmen. Allerdings kannst du im Schnitt mit einem Jahreseinkommen von rund 35.276 Euro brutto rechnen.
Lohnenswert kann eine Stelle als Customer Service Assistant insbesondere in Hamburg, Frankfurt oder München sein. Hier bekommst du nämlich das höchste Durchschnittsgehalt. In der Bankenmetropole Frankfurt am Main liegt das durchschnittliche Jahreseinkommen eines Customer Service Assistants bei 40.000 Euro und sogar darüber. Im Multikulti-Hamburg kannst du ein Jahresbruttogehalt von durchschnittlich 38.800 Euro erzielen. Im Süden Deutschlands in der Metropole München verdienst du vergleichsweise auch nicht wenig mit einem durchschnittlichen Jahresgehalt von 36.900 Euro. Natürlich ist es auch abhängig vom Unternehmen, aber grundsätzlich ist die Position als Customer Service Assistant eine lohnenswerte Tätigkeit im Bereich Customer Support.
35.477 € brutto pro Jahr
Du möchtest wissen, was dir von deinem Bruttogehalt Netto (nach abzug aller Steuern) übrig bleibt? Schau bei unserem Gehaltsrechner vorbei.
Brutto-Netto-RechnerDas sind Deine Aufgaben als Customer Service Assistant
Als Customer Service Assistant bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und -beschwerden. Du bist verantwortlich für die Beantwortung von E-Mails, Telefonanrufen und Live-Chats und hilfst den Kunden, ihre Probleme zu lösen. Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie dem Vertrieb und dem technischen Support zusammen, um sicherzustellen, dass die Kundenwünsche erfüllt werden. Du bist bemüht, die Zufriedenheit der Kunden zu gewährleisten und einen positiven Eindruck des Unternehmens zu hinterlassen.
Wie werde ich Customer Service Assistant?
Um ein Customer Service Assistant zu werden, solltest du zunächst deine kommunikativen Fähigkeiten verbessern, indem du deine Interaktionen mit anderen Menschen übst. Es ist auch wichtig, dass du dich mit verschiedenen Kundenservice-Tools und -Prozessen vertraut machst, um effektiver die Kundenanfragen bearbeiten zu können. In der Regel ist eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Kundenservice von Vorteil, um eine solide Grundlage zu haben. Es kann auch hilfreich sein, in anderen Branchen Erfahrungen im Kundenservice zu sammeln, um ein besseres Verständnis dafür zu bekommen, wie man Kundenbedürfnisse erkennt und erfüllt. Schließlich solltest du immer positive Einstellungen und Empathie bezüglich der Anliegen deiner Kunden anstreben, um sicherzustellen, dass du ihre Erwartungen erfüllen und ihre Zufriedenheit sicherstellen kannst.
