Head of Customer Service / Leiter Kundenservice (m/w/d) Mobilfunk

Lebara ist ein international agierender Mobilfunkanbieter mit Hauptsitz in London, der sich seit seiner Gründung im Jahr 2001 kontinuierlich weiterentwickelt hat. Als einziger Anbieter seiner Art auf dem Markt sind wir heute ein führender Multi-Channel Anbieter, der erfolgreich in drei Marktsegmenten vertreten ist: im Bereich der Ethno-Mobilfunkanbieter, im stationären Einzelhandel und zunehmend auch im Online-Geschäft.

Mit Standorten in fünf Ländern weltweit haben wir uns als starker und verlässlicher Partner etabliert und sind in Europa der am schnellsten wachsende MVNO. In Deutschland bietet Lebara Mobilfunktarife im Prepaid- und Postpaid-Segment an, die neben einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis oft auch Freiminuten ins Ausland beinhalten.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort im Düsseldorfer Medienhafen einen

Head of Customer Service / Leiter Kundenservice (m/w/d) Mobilfunk

In dieser Position übernimmst du die Verantwortung für den gesamten Customer Service für Deutschland und kannst mit fundierter Expertise die Performance des Customer Service mit deinen Ideen und Strategien auf die nächste Stufe heben. Der Customer Service Manager berichtet in dieser Funktion direkt an dich. Mit ihm zusammen bist du für die Performance unseres Dienstleisters und die Zufriedenheit unserer Kunden zuständig.